Política de Privacidad de Omnilogin

La presente Política de Privacidad describe cómo Omnilogin recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma de navegador antidetección y automatización de flujos de trabajo. Nos comprometemos con la transparencia y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Última actualización: 31 de marzo de 2026

1. Introducción y Alcance

La presente Política de Privacidad es aplicable a todos los usuarios del Servicio de Omnilogin, incluyendo la aplicación de escritorio, el panel de control web, la API y cualquier servicio relacionado accesible en omnilogin.net y docs.omnilogin.net.

Omnilogin se compromete a proteger sus datos personales conforme al Decreto vietnamita 13/2023/ND-CP sobre Protección de Datos Personales (PDPD), la Ley de Ciberseguridad de 2018 (N.º 24/2018/QH14) y, cuando resulte aplicable, los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD/GDPR). Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

Esta política abarca los datos personales recopilados de: usuarios registrados, visitantes del sitio web, usuarios en período de prueba, usuarios del nivel gratuito, suscriptores de pago y toda persona que se comunique con nosotros a través de canales de soporte o redes sociales.

2. Información del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Empresa: Omnilogin

Entidad legal registrada: CÔNG TY TNHH HIVESOFT

Domicilio social: Tầng 6, tòa nhà MD Complex, số 68 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Contacto de protección de datos: privacy@omnilogin.net

Soporte general: admin@omnilogin.net

De conformidad con el artículo 28 del Decreto 13/2023/ND-CP, Omnilogin actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio. Para consultas relativas a sus derechos sobre datos personales, contacte con nuestro responsable de protección de datos en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales para prestar y mejorar el Servicio:

Datos de cuenta

Información que usted facilita durante el registro y la gestión de su cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada exclusivamente como hash criptográfico), nombre y apellidos (opcional), nombre de empresa (opcional) y datos de contacto comercial (opcional).

Datos de uso

Información sobre cómo interactúa usted con el Servicio: marcas de tiempo de inicio de sesión, patrones de uso de funciones, actividad de creación y eliminación de perfiles de navegador, cambios en el plan de suscripción y estadísticas generales de uso. Estos datos se agregan y anonimizan siempre que sea posible.

Datos del dispositivo

Información técnica sobre su dispositivo: tipo y versión del sistema operativo, identificador del dispositivo (anonimizado), resolución de pantalla, configuración de idioma y versión de la aplicación. Estos datos se utilizan exclusivamente para la optimización de compatibilidad y la resolución de incidencias.

Datos de pago

Registros de transacciones que incluyen el plan de suscripción seleccionado, fechas de pago, importes y tipo de método de pago. Importante: los números de tarjeta de crédito, datos bancarios y demás información financiera sensible son procesados exclusivamente por nuestros proveedores de pago externos y nunca se almacenan en los servidores de Omnilogin.

Datos de soporte

Información que usted proporciona al contactar con nuestro equipo de soporte: contenido de las comunicaciones, archivos adjuntos (como capturas de pantalla) y cualquier dato de diagnóstico compartido voluntariamente con fines de resolución de incidencias.

Datos que NO recopilamos

Omnilogin está diseñado con principios de privacidad desde el origen. No recopilamos ni accedemos a: su historial de navegación dentro de los perfiles de navegador, las cookies almacenadas en dichos perfiles, las contraseñas guardadas en los perfiles, el contenido de los sitios web que visita, ni las credenciales de proxy que configure. Todos los datos de sesión dentro de los perfiles del navegador se almacenan localmente en su dispositivo.

4. Cómo Recopilamos los Datos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes métodos:

Directamente de usted

Cuando crea una cuenta, actualiza su perfil, contrata una suscripción, envía una solicitud de soporte o se comunica con nosotros por cualquier canal (correo electrónico, Telegram, redes sociales).

De forma automática

Mediante cookies, registros del servidor y herramientas de análisis cuando visita nuestro sitio web o utiliza el software. Esto incluye direcciones IP (anonimizadas para análisis estadístico), marcas de tiempo de acceso, páginas consultadas, URLs de referencia y registros de eventos de la aplicación.

De terceros

En circunstancias limitadas, podemos recibir datos de: procesadores de pago (confirmación de transacciones y datos de detección de fraude), proveedores de análisis (estadísticas de uso agregadas) y proveedores de inicio de sesión social (si usted opta por autenticarse a través de un servicio externo como Google).

5. Finalidad del Tratamiento

De conformidad con el artículo 3 del Decreto 13/2023/ND-CP, tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas y lícitas:

Prestación del Servicio: Para crear y gestionar su cuenta, proporcionar acceso a las funcionalidades según su plan de suscripción, procesar pagos, distribuir actualizaciones del software y garantizar el correcto funcionamiento del Servicio.

Mejora del producto: Para analizar patrones de uso agregados, identificar errores y problemas de rendimiento, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia general del usuario. Este tratamiento utiliza datos anonimizados y agregados siempre que sea posible.

Comunicaciones: Para el envío de correos electrónicos transaccionales (facturas, recibos, alertas de seguridad, notificaciones del servicio), atención a solicitudes de soporte y, con su consentimiento, el envío de boletines de producto y ofertas promocionales.

Seguridad y prevención del fraude: Para detectar y prevenir accesos no autorizados, abusos, fraudes y otras actividades maliciosas; para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio; y para proteger la seguridad e integridad del Servicio y de sus usuarios.

Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, atender requerimientos legítimos de las autoridades gubernamentales, y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

6. Base Legal del Tratamiento

De conformidad con el Decreto 13/2023/ND-CP y los principios del RGPD, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento (artículo 11, Decreto 13/2023)

Para comunicaciones de marketing, boletines, correos electrónicos promocionales y cookies no esenciales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la Sección 11: Sus Derechos). La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Ejecución del contrato

Tratamiento necesario para la ejecución del contrato suscrito con usted, incluyendo la creación de cuenta, la prestación del Servicio, la gestión de la suscripción, el procesamiento de pagos y el soporte al cliente.

Obligación legal

Tratamiento requerido para el cumplimiento de la legislación vietnamita, incluidas las obligaciones de conservación de registros fiscales, la Ley de Ciberseguridad de 2018 y la atención a requerimientos legítimos del Gobierno.

Interés legítimo

Tratamiento necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, tales como la prevención del fraude, la seguridad del Servicio, la mejora del producto mediante análisis agregado y el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio. Ponderamos dichos intereses frente a sus derechos y libertades en cada caso concreto.

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios externos de confianza que colaboran en la operación del Servicio, incluyendo proveedores de alojamiento en la nube, servicios de entrega de correo electrónico y plataformas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la presente Política de Privacidad.

Procesadores de pago

Los datos de pago se comparten con nuestros socios de procesamiento de pagos exclusivamente para el procesamiento de transacciones, la prevención del fraude y el cumplimiento de la normativa financiera. Estos procesadores cumplen con el estándar PCI-DSS.

Requerimientos legales

Podemos divulgar sus datos cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o una solicitud gubernamental; para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Omnilogin, de nuestros usuarios o del público en general; o para detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o problemas técnicos. Le notificaremos de tales divulgaciones salvo que la ley lo prohíba.

Transmisiones empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrán ser transferidos a la entidad adquirente. Le notificaremos antes de que sus datos sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

8. Transferencia Internacional de Datos

Al ser un servicio global con usuarios en más de 10 países, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos a Vietnam. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen conforme al Capítulo IV del Decreto 13/2023/ND-CP sobre transferencia transfronteriza de datos personales.

En concreto, implementamos las siguientes salvaguardas para las transferencias internacionales de datos:

•Evaluación de impacto: Realizamos evaluaciones de impacto de las transferencias de datos conforme al artículo 25 del Decreto 13/2023/ND-CP antes de transferir datos a un tercer país
•Garantías contractuales: Suscribimos acuerdos de tratamiento de datos con todos los proveedores de servicios internacionales que incluyen las obligaciones de protección de datos pertinentes
•Cifrado: Garantizamos que los datos en tránsito estén protegidos con cifrado conforme a los estándares del sector (TLS 1.2 o superior)
•Notificación regulatoria: Presentamos la documentación de transferencia transfronteriza de datos ante el Ministerio de Seguridad Pública conforme a la legislación vietnamita

9. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley exija un período de conservación superior. Los períodos de conservación específicos son los siguientes:

Categoría de datos	Período de conservación	Motivo
Datos de cuenta	Vigencia de la cuenta + 30 días	Prestación del servicio y recuperación de cuenta
Datos de uso	24 meses (anonimizados)	Mejora del producto y análisis estadístico
Registros de pago	10 años	Cumplimiento de la legislación fiscal vietnamita
Comunicaciones de soporte	36 meses	Calidad del servicio y resolución de disputas
Registros del servidor	90 días	Monitoreo de seguridad y resolución de incidencias
Registros de consentimiento de marketing	Vigencia del consentimiento + 36 meses	Evidencia del cumplimiento del consentimiento

Una vez transcurrido el período de conservación, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible. Usted puede solicitar la eliminación anticipada ejerciendo sus derechos conforme a la Sección 11.

10. Seguridad de los Datos

Omnilogin implementa medidas técnicas y organizativas integrales para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción:

Cifrado

Todos los datos en tránsito están protegidos con cifrado TLS 1.2+. Los datos sensibles en reposo se cifran mediante AES-256. Su contraseña maestra se almacena únicamente como hash criptográfico (bcrypt) - no podemos acceder ni recuperar su contraseña original.

Control de acceso

El acceso a los datos personales está restringido a los empleados autorizados con base estricta en la necesidad de conocer. Implementamos control de acceso basado en roles (RBAC), autenticación multifactor para el acceso administrativo y el principio de mínimo privilegio.

Auditoría y monitoreo

Mantenemos registros de auditoría detallados de los accesos al sistema y las actividades de tratamiento de datos. Nuestra infraestructura es monitoreada de forma continua para detectar amenazas de seguridad, vulnerabilidades y patrones de actividad inusuales.

Respuesta ante incidentes

Disponemos de un procedimiento establecido de respuesta ante brechas de seguridad. En caso de una violación de datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes en un plazo de 72 horas, conforme al Decreto 13/2023/ND-CP y al RGPD donde sea aplicable.

Seguridad de datos locales

Los datos de sesión de los perfiles del navegador (cookies, historial de navegación, contraseñas guardadas en los perfiles) se almacenan localmente en su dispositivo y se cifran con su contraseña maestra. Incluso en el supuesto de una vulneración de los servidores de Omnilogin, estos datos locales permanecerían protegidos. Con una contraseña maestra suficientemente robusta, el descifrado de los datos de su perfil local es computacionalmente inviable.

11. Sus Derechos sobre los Datos

Conforme a los artículos 9 y 10 del Decreto 13/2023/ND-CP sobre Protección de Datos Personales y en alineación con los principios del RGPD para nuestros usuarios internacionales, usted dispone de los siguientes derechos:

1.Derecho de información: Tiene derecho a conocer qué datos personales recopilamos, cómo se tratan y con qué finalidades. La presente Política de Privacidad da cumplimiento a esta obligación.
2.Derecho al consentimiento: Tiene derecho a prestar o retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, salvo que dicho tratamiento venga impuesto por la ley.
3.Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que obran en nuestro poder. Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud verificada.
4.Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Puede actualizar la mayoría de los datos de su cuenta directamente desde el panel de control.
5.Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, con sujeción a los requisitos legales de conservación. Ante una solicitud verificada, procederemos a la eliminación en un plazo de 30 días, salvo que la conservación sea legalmente obligatoria.
6.Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento actualizando sus preferencias de correo electrónico, ajustando la configuración de cookies o contactándonos en privacy@omnilogin.net.
7.Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa o cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
8.Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (p. ej., JSON o CSV).
9.Derecho de reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente (véase la Sección 16) si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nuestro responsable de protección de datos en privacy@omnilogin.net. Es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Las solicitudes se gestionarán de forma gratuita en un plazo de 30 días; si fuera necesaria una prórroga, se lo comunicaremos dentro del plazo inicial de 30 días.

12. Privacidad de los Menores

Omnilogin no recopila ni trata conscientemente datos personales de menores de 16 años, de conformidad con la legislación vietnamita (el Decreto 13/2023/ND-CP clasifica los datos de menores de 16 años como datos personales sensibles que requieren protección especial) y con los requisitos del RGPD.

El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. Si tuviéramos conocimiento de haber recopilado inadvertidamente datos personales de un menor de 16 años, adoptaríamos medidas inmediatas para eliminar dichos datos de nuestros sistemas.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que su hijo o hija ha facilitado datos personales a Omnilogin, contacte con nosotros en privacy@omnilogin.net y procederemos a investigar y eliminar los datos de manera diligente si se confirma la situación.

13. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Omnilogin utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web (omnilogin.net) y en nuestro panel de control web. Se emplean los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales

Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y el panel de control web. Incluyen cookies de sesión, tokens de autenticación y cookies de seguridad. No pueden desactivarse, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del Servicio.

Cookies analíticas

Se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, qué páginas son más populares y cómo navegan los usuarios. Los datos analíticos son agregados y no le identifican personalmente. Estas cookies se instalan únicamente con su consentimiento.

Cookies de marketing

Se utilizan para mostrar publicidad relevante y medir la eficacia de las campañas de marketing. Pueden ser establecidas por nuestros socios publicitarios y solo se activan con su consentimiento explícito.

Gestión de cookies

Puede controlar y gestionar las cookies mediante los siguientes métodos:

•Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
•Banner de cookies: Al visitar nuestro sitio web por primera vez, puede seleccionar qué categorías de cookies acepta o rechaza a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
•Opciones de exclusión: Para servicios específicos de análisis y publicidad, puede utilizar herramientas sectoriales de exclusión, como la página de exclusión de la Network Advertising Initiative.

Nota: La desactivación de las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento del sitio web y del panel de control web.

14. Enlaces a Terceros

El Servicio y nuestro sitio web pueden contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluidos proveedores de servicios proxy, recursos de documentación y plataformas colaboradoras.

La presente Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a Omnilogin. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros. La inclusión de cualquier enlace no implica que Omnilogin avale ni sea responsable de las prácticas de datos del sitio enlazado.

Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad y las condiciones de uso de cualquier sitio web o servicio de terceros antes de facilitarles sus datos personales.

15. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos a través de:

•Notificación por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta
•Un aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
•Notificación dentro de la aplicación en el software de Omnilogin
•Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de la política actualizada constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con alguna actualización, debe dejar de utilizar el Servicio y puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

16. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre la presente Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos sobre sus datos o necesita presentar una reclamación, puede contactarnos a través de los siguientes canales: