Chính Sách Bảo Mật Omnilogin
Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách Omnilogin thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng trình duyệt antidetect và nền tảng tự động hóa quy trình làm việc của chúng tôi. Chúng tôi cam kết minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Cập nhật lần cuối: 31 tháng 3, 2026
1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả Người dùng Dịch vụ Omnilogin, bao gồm ứng dụng máy tính để bàn, bảng điều khiển web, API và các dịch vụ liên quan có thể truy cập tại omnilogin.net và docs.omnilogin.net.
Omnilogin cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD), Luật An ninh mạng 2018 (số 24/2018/QH14), Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, và trong phạm vi áp dụng, các nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (GDPR). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính Sách Bảo Mật này.
Chính sách này bao gồm dữ liệu cá nhân được thu thập từ: người dùng đã đăng ký, khách truy cập website, người dùng dùng thử, người dùng gói miễn phí, thuê bao trả phí và bất kỳ ai liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ hoặc mạng xã hội.
2. Thông Tin Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu
Đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là:
Công ty: Omnilogin
Địa chỉ đăng ký: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Liên hệ Bảo vệ Dữ liệu: privacy@omnilogin.net
Hỗ trợ chung: admin@omnilogin.net
Theo Điều 28 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Omnilogin đóng vai trò là Đơn vị Kiểm soát Dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân được thu thập qua Dịch vụ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu theo địa chỉ email nêu trên.
3. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ:
Dữ liệu Tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và quản lý Tài khoản: địa chỉ email, mật khẩu (chỉ lưu dưới dạng mã băm mật mã), họ và tên (không bắt buộc), tên công ty (không bắt buộc), và thông tin liên hệ doanh nghiệp (không bắt buộc).
Dữ liệu Sử dụng
Thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ: thời gian đăng nhập, mức độ sử dụng tính năng, hoạt động tạo/xóa hồ sơ trình duyệt, thay đổi gói Đăng ký và thống kê sử dụng chung. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa tối đa có thể.
Dữ liệu Thiết bị
Thông tin kỹ thuật về thiết bị của bạn: loại và phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị (đã ẩn danh hóa), độ phân giải màn hình, cài đặt ngôn ngữ và phiên bản ứng dụng. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích tối ưu hóa tương thích và khắc phục sự cố.
Dữ liệu Thanh toán
Hồ sơ giao dịch bao gồm gói Đăng ký đã chọn, ngày thanh toán, số tiền và loại phương thức thanh toán. Lưu ý quan trọng: Số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng và các thông tin tài chính nhạy cảm khác được xử lý độc quyền bởi đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba và không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ Omnilogin.
Dữ liệu Hỗ trợ
Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ đội hỗ trợ: nội dung trao đổi, tệp đính kèm (chẳng hạn ảnh chụp màn hình), và dữ liệu chẩn đoán được chia sẻ tự nguyện cho mục đích khắc phục sự cố.
Dữ liệu Chúng Tôi KHÔNG Thu Thập
Omnilogin được thiết kế theo nguyên tắc ưu tiên bảo mật. Chúng tôi không thu thập hoặc truy cập: lịch sử duyệt web trong các hồ sơ trình duyệt, cookie lưu trong hồ sơ trình duyệt, mật khẩu lưu trong hồ sơ trình duyệt, nội dung các trang web bạn truy cập, hay thông tin đăng nhập proxy bạn cấu hình. Toàn bộ dữ liệu phiên làm việc trong hồ sơ trình duyệt được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.
4. Phương Thức Thu Thập Dữ Liệu
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:
Trực tiếp từ Bạn
Khi bạn tạo Tài khoản, cập nhật hồ sơ, mua Đăng ký, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào (email, Telegram, mạng xã hội).
Tự động
Thông qua cookie, nhật ký máy chủ và công cụ phân tích khi bạn truy cập website hoặc sử dụng Phần mềm. Bao gồm địa chỉ IP (đã ẩn danh hóa cho mục đích phân tích), thời gian truy cập, trang đã xem, URL giới thiệu và nhật ký sự kiện ứng dụng.
Từ Bên Thứ Ba
Trong những trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ: đơn vị xử lý thanh toán (dữ liệu xác nhận giao dịch và phát hiện gian lận), nhà cung cấp phân tích (thống kê sử dụng tổng hợp), và nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội (nếu bạn chọn xác thực qua dịch vụ bên thứ ba như Google).
5. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu
Theo Điều 3 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý Tài khoản của bạn, cung cấp quyền truy cập tính năng theo gói Đăng ký, xử lý thanh toán, cung cấp bản cập nhật phần mềm và đảm bảo Dịch vụ hoạt động đúng cách.
Cải thiện Sản phẩm: Phân tích mẫu sử dụng tổng hợp, xác định lỗi và vấn đề hiệu suất, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể. Quá trình xử lý này sử dụng dữ liệu đã ẩn danh hóa và tổng hợp tối đa có thể.
Liên lạc: Gửi email giao dịch (hóa đơn, biên lai, cảnh báo bảo mật, thông báo dịch vụ), phản hồi yêu cầu hỗ trợ và với sự đồng ý của bạn, gửi bản tin sản phẩm và ưu đãi khuyến mãi.
Bảo mật & Phòng chống Gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng, gian lận và các hoạt động độc hại khác; thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi; và bảo vệ tính an toàn, toàn vẹn của Dịch vụ cũng như Người dùng.
Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hiện hành, đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, và thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
6. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các nguyên tắc GDPR, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
Sự đồng ý (Điều 11, Nghị định 13/2023)
Đối với các thông tin tiếp thị, bản tin, email khuyến mãi và cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (xem Mục 11: Quyền của Người dùng). Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã được thực hiện trước khi rút lại.
Thực hiện Hợp đồng
Xử lý cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, bao gồm tạo Tài khoản, cung cấp Dịch vụ, quản lý Đăng ký, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Nghĩa vụ Pháp lý
Xử lý cần thiết để tuân thủ pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ thuế, Luật An ninh mạng 2018 và đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.
Lợi ích Hợp pháp
Xử lý cần thiết cho các lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, chẳng hạn phòng chống gian lận, bảo mật Dịch vụ, cải thiện sản phẩm thông qua phân tích tổng hợp và thực thi Điều khoản Dịch vụ. Chúng tôi cân nhắc các lợi ích này với quyền và tự do của bạn trong từng trường hợp.
7. Chia Sẻ Dữ Liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
Nhà cung cấp Dịch vụ
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ vận hành Dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ gửi email và nền tảng phân tích. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi hợp đồng để chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và phù hợp với Chính Sách Bảo Mật này.
Đơn vị Xử lý Thanh toán
Dữ liệu thanh toán được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi chỉ với mục đích xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định tài chính. Các đơn vị xử lý này tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
Yêu cầu Pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước; để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Omnilogin, Người dùng hoặc cộng đồng; hay để phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết gian lận, vấn đề bảo mật hoặc sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ đó trừ khi bị pháp luật cấm.
Chuyển nhượng Doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.
8. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Là dịch vụ toàn cầu với người dùng tại hơn 10 quốc gia, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Chúng tôi đảm bảo các hoạt động chuyển giao đó tuân thủ Chương IV Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
Cụ thể, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ sau đối với việc chuyển dữ liệu quốc tế:
- •Đánh giá tác động: Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu theo yêu cầu của Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP trước khi chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba
- •Biện pháp bảo vệ hợp đồng: Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với tất cả nhà cung cấp dịch vụ quốc tế, trong đó bao gồm các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu phù hợp
- •Mã hóa: Đảm bảo dữ liệu trong quá trình truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành (TLS 1.2 trở lên)
- •Nộp hồ sơ theo quy định: Nộp tài liệu chuyển dữ liệu xuyên biên giới cho Bộ Công an theo quy định pháp luật Việt Nam
9. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu Tài khoản | Thời hạn Tài khoản + 30 ngày | Cung cấp dịch vụ & khôi phục tài khoản |
| Dữ liệu Sử dụng | 24 tháng (đã ẩn danh hóa) | Cải thiện sản phẩm & phân tích |
| Hồ sơ Thanh toán | 10 năm | Tuân thủ luật thuế Việt Nam |
| Trao đổi Hỗ trợ | 36 tháng | Chất lượng dịch vụ & giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký Máy chủ | 90 ngày | Giám sát bảo mật & khắc phục sự cố |
| Hồ sơ Đồng ý Tiếp thị | Thời hạn đồng ý + 36 tháng | Bằng chứng tuân thủ quy định đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách thực hiện các quyền của mình theo Mục 11.
10. Bảo Mật Dữ Liệu
Omnilogin triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:
Mã hóa
Tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.2 trở lên. Dữ liệu nhạy cảm ở trạng thái lưu trữ được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu chính của bạn chỉ được lưu dưới dạng mã băm mật mã (bcrypt) - chúng tôi không thể truy cập hay khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
Kiểm soát Truy cập
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn cho nhân viên được ủy quyền trên cơ sở cần biết nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC), xác thực đa yếu tố cho quyền truy cập quản trị và nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Kiểm tra & Giám sát
Chúng tôi duy trì nhật ký kiểm tra chi tiết về quyền truy cập hệ thống và các hoạt động xử lý dữ liệu. Hạ tầng của chúng tôi được liên tục giám sát để phát hiện các mối đe dọa bảo mật, lỗ hổng và các hoạt động bất thường.
Ứng phó Sự cố
Chúng tôi có quy trình ứng phó vi phạm dữ liệu được thiết lập sẵn. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ, theo yêu cầu của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và GDPR khi áp dụng.
Bảo mật Dữ liệu Cục bộ
Dữ liệu phiên làm việc trong hồ sơ trình duyệt (cookie, lịch sử duyệt web, mật khẩu đã lưu trong hồ sơ) được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn và được mã hóa bằng mật khẩu chính. Ngay cả khi máy chủ Omnilogin bị xâm phạm, dữ liệu cục bộ này vẫn được bảo vệ. Với mật khẩu chính đủ mạnh, việc giải mã dữ liệu hồ sơ cục bộ của bạn là không khả thi về mặt tính toán.
11. Quyền của Chủ thể Dữ liệu
Theo Điều 9 và 10 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, và phù hợp với các nguyên tắc GDPR dành cho người dùng quốc tế, bạn có các quyền sau:
- 1.Quyền được biết: Bạn có quyền được biết dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, cách thức xử lý và mục đích xử lý. Chính Sách Bảo Mật này thực hiện nghĩa vụ đó.
- 2.Quyền đồng ý: Bạn có quyền đồng ý hoặc từ chối đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật quy định việc xử lý là bắt buộc.
- 3.Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đã xác thực.
- 4.Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ. Bạn có thể cập nhật hầu hết dữ liệu Tài khoản trực tiếp qua bảng điều khiển của mình.
- 5.Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, tùy thuộc vào các yêu cầu lưu giữ pháp lý. Sau yêu cầu đã xác thực, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- 6.Quyền rút lại đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn email, điều chỉnh cài đặt cookie hoặc liên hệ với chúng tôi tại privacy@omnilogin.net.
- 7.Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
- 8.Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV).
- 9.Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền (xem Mục 16) nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình đã bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu tại privacy@omnilogin.net. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Yêu cầu sẽ được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày; nếu cần gia hạn, chúng tôi sẽ thông báo trong khoảng thời gian 30 ngày ban đầu.
12. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Omnilogin không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP phân loại dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi là dữ liệu cá nhân nhạy cảm cần bảo vệ đặc biệt) và các yêu cầu GDPR.
Dịch vụ được thiết kế dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các bước để xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Omnilogin, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@omnilogin.net, và chúng tôi sẽ nhanh chóng điều tra và xóa dữ liệu nếu xác nhận là đúng.
13. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Omnilogin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự trên website (omnilogin.net) và trong bảng điều khiển web. Các loại cookie sau được sử dụng:
Cookie Thiết yếu
Cần thiết để website và bảng điều khiển web hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên, token xác thực và cookie bảo mật. Không thể vô hiệu hóa các cookie này vì chúng cần thiết cho Dịch vụ hoạt động.
Cookie Phân tích
Được sử dụng để hiểu cách khách truy cập tương tác với website, trang nào phổ biến nhất và cách người dùng điều hướng trên trang. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và không xác định danh tính cá nhân bạn. Cookie này chỉ được đặt với sự đồng ý của bạn.
Cookie Tiếp thị
Được sử dụng để cung cấp quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị. Cookie này có thể được đặt bởi các đối tác quảng cáo của chúng tôi và chỉ được kích hoạt với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Quản lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua các phương thức sau:
- •Cài đặt Trình duyệt: Hầu hết trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào.
- •Banner Cookie: Khi lần đầu truy cập website, bạn có thể chọn loại cookie muốn chấp nhận hoặc từ chối thông qua banner đồng ý cookie của chúng tôi.
- •Liên kết Từ chối: Đối với các dịch vụ phân tích và quảng cáo cụ thể, bạn có thể sử dụng công cụ từ chối của ngành như trang từ chối của Sáng kiến Quảng cáo Mạng.
Lưu ý: Vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến website và bảng điều khiển web không hoạt động đúng cách.
14. Liên Kết Bên Thứ Ba
Dịch vụ và website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website, dịch vụ hoặc ứng dụng bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ proxy, tài nguyên tài liệu và nền tảng đối tác.
Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho Omnilogin. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật hay nội dung của các website bên thứ ba. Việc bao gồm bất kỳ liên kết nào không có nghĩa là Omnilogin xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về các thực hành dữ liệu của trang web được liên kết đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ của bất kỳ website hoặc dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân cho họ.
15. Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các yếu tố khác. Khi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- •Thông báo email đến địa chỉ liên kết với Tài khoản của bạn
- •Thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 30 ngày
- •Thông báo trong ứng dụng của Phần mềm Omnilogin
- •Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách Bảo Mật này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ cập nhật nào, bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
16. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc cần gửi khiếu nại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Liên hệ Bảo vệ Dữ liệu: privacy@omnilogin.net
Hỗ trợ chung: admin@omnilogin.net
Telegram Hỗ trợ: Chat Hỗ trợ Omnilogin
Telegram Cộng đồng: @omnilogin
Địa chỉ đăng ký: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy trình Khiếu nại
- Liên hệ chúng tôi trước: Gửi khiếu nại của bạn đến privacy@omnilogin.net với mô tả chi tiết về vấn đề. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày.
- Chuyển lên cấp cao hơn: Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể chuyển vấn đề lên đội ngũ quản lý của chúng tôi bằng cách yêu cầu xem xét leo thang bằng văn bản.
- Cơ quan có thẩm quyền: Nếu khiếu nại vẫn chưa được giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Bộ Công an Việt Nam (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn nếu áp dụng.
- Đối với người dùng EU: Nếu bạn đang ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, bạn cũng có thể gửi khiếu nại đến Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu địa phương theo GDPR.